Ayuda tengo problemas con mi mouse windows 8.1

[jessicadcote]

Código: Seleccionar todo

Bueno mi laptop es HP 2000 el problema es que en el escritorio al apretar click aparece la famosas lineas y la se mueve en azul hace unos dias que eso ya no pasa ahora aparece blanco intente revisar el touch pad o la configuracion del video incluso pense en pasar el antivirus y el antimalware pero nada me detectaron estoy confundida y espero alguien me pueda ayudar pongo una foto para que alguien entienda que la linea ahora es blanca y no tiene relleno azul como antes espero me ayudan porfavor quiero solucionarlo mi laptop es windows 1.8 y no tiene virus 

[img]http://i230.photobucket.com/albums/ee65/blondredgirl666/Untitled.png[/img]

espero me ayuden la verdad nose que pasa con mi lap y el mouse

[salvador perez maximo]

De salvador perez maximo tecnico en pc pues mira jesica te brindo mi total alluda
lo mas dificil lla lo has echo tu identificar la averia no pone en tu mensaje si tienes conocimientos de electronica en el caso que si sustitulle el mouse de tu portatil por uno nuevo en el caso que no dejaselo a un profesional muy bonito tu fondo de pantalla un saludo desde españa

[salvador perez maximo]

De salvador perez maximo tecnico de pc
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hola jesica llevo todo el dia trabajando y tenia un problema similar al tullo una linea vertical rosa muy fina pues bien ejecute herramienta de diagnostico de windows de memoria y buala desaparece la linea espero haberte alludado un saludo

[salvador perez maximo]

Hola has probado a conectar un monitor externo o tv hdmi comente oki

[salvador perez maximo]

Hola has probado a conectar un monitor externo o tv hdmi comente oki